Los ciudadanos ya pueden presentar denuncias online de forma completa, sin necesidad de acudir a un cuartel. Así lo ha anunciado el ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, durante la presentación del nuevo sistema en la sede del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), en León. Este avance busca “acercar el cuartel al ciudadano donde más se necesita”, en palabras del ministro.
La denuncia electrónica se gestionará a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, una plataforma segura que permitirá tramitar hasta siete procedimientos en esta primera fase. Entre ellos destacan hurtos, daños, sustracción de vehículos, y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria, así como trámites administrativos como pérdida de documentación. El acceso requerirá identificación mediante el sistema Cl@ve.
La iniciativa supone un gran paso para acercar el servicio a zonas rurales y con población dispersa, donde la presencia física de cuarteles es limitada. Hasta ahora, las denuncias online exigían acudir posteriormente a una sede oficial para su ratificación. Desde mañana, el proceso será 100% digital.
Además, la Guardia Civil ha creado la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), operativa 24/7 y gestionada por especialistas desde el Incibe. Este sistema se complementará con la ampliación de las Oficinas Móviles de Atención a la Ciudadanía (OMAC), que alcanzarán 60 unidades en 2029.
Con esta transformación digital, la Guardia Civil se posiciona como un cuerpo moderno, cercano y preparado para responder a las necesidades del siglo XXI.
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